一汽大众探岳变速箱进入紧急运行模式

本人所驾驶的2019款探岳，行驶里程已达85946公里，车辆出现变速箱紧急运行模式，故障码显示为P173600（离合器位置传感器2电气故障）。经查证，此故障是DQ381变速箱的批量性通病，大量同款车型车主证实，大众内部有技术通告，承诺在10年/20万公里内免费维修机电单元总成。然而实际情况却是：山东某汽车销售服务公司拒绝更换总成，仅同意更换传感器（质保一年），并声称这是“厂家统一政策”。本人致电一汽 - 大众官方客服电话4008 - 171 - 888，客服否认存在任何技术通告，拒绝提供免费维修服务。最新证据显示，车质网投诉均为同款变速箱故障，车主明确提到“大众有10年/20万公里免费维修技术通告”，但厂家客服对另一位车主的回复却是“仅更换传感器”。这充分说明：· 厂家明知该批次产品存在缺陷，却以“只更换传感器”的方式规避召回责任；· 厂家针对同样的故障采取双重标准，进行选择性处理。此故障存在行驶中动力中断的严重安全隐患，本人已同步向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交缺陷线索报告。【核心诉求】要求一汽 - 大众免费更换改进版变速箱机电单元总成。