我的车是2022年生产的宝马3系，仅行驶车22392公里，后轮刹车片异常磨损至仅剩质3-4毫米，4S店要求我自费更换刹车片，拒绝免费更换。我了解到宝马有一项技术服务措施，规定2020年9月至2022年9月期间出产的宝马3系，若后轮刹车片出现异常磨损，需免费更换！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
