

本人于2025年11月30日在诸永高速发生交通事故,车辆AEB自动刹车与制动系统异常。事后多次向东阳领克4S店申请调取事故刹车记录、EDR数据,4S店只允许到店查看,不允许拍照录像,不提供电子版和纸质数据,随后又以需要交警材料、需要行车记录仪为借口,故意刁难、推诿拖延,刻意隐瞒车辆真实数据,严重侵犯消费者知情权。另外,该车车顶在2020年出现严重漏水问题,导致车内气味严重多次反馈后4S店未彻底解决。现要求:1.立即无条件提供本次事故完整原始刹车、AEB、EDR数据,并允许本人拍照录像取证; 2.对车顶漏水问题进行彻底维修并给出解决方案; 3.停止推诿刁难,依法保障车主合法权益。请相关部门与厂家介入处理。
领克厂家回复:2026/3/8收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
