领克01首任车主,购车时承诺终身质保,一直4S店保养。(相当于花费了比在途虎保养3倍的保养费用。)2025.11.9进店检修发动机黄灯,4S店检测后显示喷油嘴故障,拒执行终身质保,要求自费5000元更换。里程仅5.5万km、今年行驶5000km,不到1万所以还没去保养,4s以超时未保养取消终生质保。保养延误与故障无关,属虚假宣传+霸王条款。要求:恢复终身质保、免费更换喷油嘴。
领克厂家回复:2025/12/29收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
