领克01车机地图程序一直无法升级

投诉编号：【1591798】 投诉时间：2026-02-03 18:05 投诉品牌：领克投诉车系：领克01 投诉车型：2017款 2.0T 自动两驱型

领克厂家不守信用，欺骗消费者。购车时承诺车机地图后续可升级，但七年过去，车机程序始终未提供升级服务，导致地图仍是老旧版本。现厂家要求客户自费更换车机，请问以什么理由要求客户自费更换？如此大的品牌，怎能忽悠客户？领克厂家太不守信用、太不负责任了！

领克厂家回复：2026/2/4收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。