本人购买的车辆为梅赛德斯-奔驰GLC 260五座豪华版,车辆搭载M254-920发动机。近期在车主交流和维修案例中发现,该发动机凸轮轴中心阀螺丝内部滤网存在批次性质量隐患。该滤网结构在使用过程中存在脱落或损坏风险,一旦发生故障,可能导致发动机润滑系统异常,严重情况下甚至会造成发动机损坏或车辆在行驶过程中突然熄火,对行车安全构成较大隐患。据了解,已有大量同期车辆在质保期内出现该问题,经梅赛德斯-奔驰授权4S店检测后,通过更换凸轮轴中心阀螺丝组件的方式进行维修,并由厂家承担维修费用。这说明该问题并非个别车辆偶发,而是具有一定的批次性特征。本人车辆经了解亦属于该问题风险批次范围。目前虽然尚未发生故障,但车辆即将接近质保期结束。在已经存在大量故障案例的情况下,如果该问题在质保期结束后出现,车主将面临较高的维修费用及用车风险。作为消费者,希望厂家能够正视该问题。发动机属于车辆核心部件,如果相关零部件存在质量隐患,厂家理应采取措施消除隐患,而不是仅在车辆出现故障后才进行维修处理。奔驰GLCM254发动机凸轮轴中心阀螺丝滤网脱落隐患,厂家未提供预防性处理本人的诉求:1、 希望厂家对M254发动机凸轮轴中心阀螺丝问题作出正式说明;2、对涉及风险批次车辆提供统一检测或预防性更换方案;3.对相关部件提供延长质保或专项质保政策,以消除消费者后顾之忧。希望厂家能够本着对消费者负责的态度,妥善解决这一问题。
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