
本人奔驰GLC260L,长期在奔驰授权维修店进行保养维修。2025年左右,车辆发动机故障灯先后亮起5次,本人均到该维修店检测维修,每次均缴纳维修费用,但故障始终反复,从未彻底解决。后来本人自行在正规加油站加油时购买了一瓶50元的燃油宝,添加使用后,车辆行驶几公里,发动机故障灯立即自动熄灭,至今未再亮起。这充分证明:该车故障并非复杂机械问题,仅为燃油、积碳类小问题。而该奔驰授权维修店连续5次维修均未准确判断故障原因,维修无效却收取费用,属于典型的维修技术不专业、敷衍维修、重复收费,严重侵害消费者合法权益,浪费消费者时间与金钱。投诉诉求:1.要求该维修店退还此前5次无效维修所收取的全部费用;2.对其不专业、敷衍维修的行为作出解释;3.退还在该店购买的尚未使用的4次保养套餐费用;4.相关监管部门依法对该维修店维修服务不规范问题进行核查处理。
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