北京奔驰GLC凸轮轴螺丝存在隐患

本人车辆为2023年出厂奔驰GLC，搭载M254发动机，属于凸轮轴中心阀螺丝高风险批次。该车型发动机凸轮轴中心阀螺丝存在批次性质量缺陷，螺丝断裂会导致发动机损坏、行驶中熄火，存在严重安全隐患。奔驰厂家针对M254发动机凸轮轴中心阀螺丝问题，已在内部执行预防性免费更换政策，2024年7月前生产的车辆，在质保期内无需故障码即可免费更换改进型螺丝，属于厂家内部技术服务行动，并非只有出现故障才能维修。本人已拨打奔驰官方400电话登记诉求，厂家已介入并下发工单至4S店，但4S店仍以“无故障码”为由拒绝免费更换，同时拒绝出具书面拒绝说明，故意拖延、规避安全隐患处理。依据汽车三包规定，发动机核心部件存在安全隐患，厂家应免费消除隐患。现要求：1.督促奔驰厂家责令4S店立即执行厂家内部政策；2.免费为本人车辆预防性更换改进型凸轮轴中心阀螺丝；3.保障车辆行驶安全，履行厂家质保与安全责任。