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北京奔驰GLC导航频繁自动闪退 拖延处理

投诉编号:【1604086】 投诉时间:2026-03-04 13:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2022款 GLC 300 L 4MATIC 动感型

本人车辆为2022款奔驰GLC300L动感型,车辆车机自带导航频繁闪退、自动退出、无法正常使用,尤其在连接手机、正常行驶过程中频繁出现,属于厂家批量共性问题,大量同款车主均已集中反映。本人已多次向4S店及厂家客服反馈该故障,但厂家始终拖延处理,至今未给出任何有效修复方案和系统更新,严重影响正常用车,且在驾驶过程中存在极大安全隐患。现强烈要求厂家正视质量缺陷,立即推送官方系统修复程序,彻底解决导航闪退问题,否则将保留进一步维权权利,恳请平台协助督促处理!

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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