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北京奔驰GLC车辆差速器异响损坏

投诉编号:【1603451】 投诉时间:2026-03-03 13:01 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 300 L 4MATIC 动感型

2025年11月28日,车辆出现动力不足、嗡嗡作响的故障,当日下午15点左右将车辆开至维修店检修。多名工作人员对车辆进行检修后,未发现任何问题,既未告知检修结果,也未开具书面检修报告。2025年12月8日,车辆在行驶途中突然抱死,再次送至该维修店后,工作人员才发现故障原因系差速器完全损坏。该维修店作为官方授权维修机构,存在严重工作过失,却不愿承担自身失职责任,车辆已在该店停放三个多月,始终未予处理。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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