长安福特福克斯4S店操作失误致变速箱损坏

本人车辆长期在重庆长安福特4S店保养，全程4S店记录可查。2025年4月，在该店更换变速箱油。2026年2月22日，车辆在云南高速服务区正常熄火,用餐后突然无法挂倒挡、只能前进不能后退，完全无法正常行驶。经云南昭通北福特4S店现场检测确认：发动机舱内大量变速箱油喷出；车辆无任何管路破裂、壳体破损等外力损伤；拆开变速箱观察孔，仍有大量变速箱油溢出；故障原因——变速箱油加注过量，从通气孔喷出，导致变速箱损坏。2026年2月23日，我将车送回重庆福特4S店：4S店仅简单检测，拒绝承认操作失误；只愿简单维修，拒绝提供合理质保；福特厂家仅采信4S店单方面说辞，完全无视云南福特4S店专业检测结论。同类问题在福特车型中并非个案，“变速箱油加多→喷油→损坏变速箱”已有大量车主投诉，厂家与4S店却始终不整改、不担责。因故障100%由4S店保养操作失误造成，我提出不过分、合情合法的诉求：对维修后的变速箱提供2年质保；或直接更换全新原厂变速箱总成。本人所述全部属实，所有证据完整保留：保养记录、云南4S店检测记录、沟通录音、现场照片/视频等，愿对所有内容承担全部法律责任。恳请媒体、社会公众、市场监管部门关注：福特4S店操作失误凭什么让消费者买单？长期忠实客户，为何要为4S店的失误承担风险与损失？请重庆长安福特4S店、福特厂家正视问题，停止推诿，承担责任，还消费者公道！