返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安福特福克斯变速箱顿挫离合器故障

投诉编号:【1602743】 投诉时间:2026-03-02 10:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

长安福特福克斯21款的8AT变速箱及离合器存在设计缺陷,长期存在变速箱顿挫问题。购车仅一年时,4S店告知该车变速箱出厂即存在问题,需更换配件。福特变速箱问题系众所周知的“通病”,曾在央视315晚会中被曝光缺陷。该车辆在购车4年半、里程不足7万公里时再次出现变速箱问题,但厂家却以“仅发动机终生质保,其他配件三年整车质保”为由,在质保期过后拒绝承担由此引发的全部连带维修费用。2025年10月6日,我将车辆送至福特4S店检测,店方回复称存在变速箱问题及离合器损坏,需拆解变速箱进行维修,由此产生的7000元费用,厂家以已过保为由要求车主自付。厂家将本应由自身缺陷承担的责任转嫁给消费者,这对消费者极为不公。且该车使用仅4年半,在三年前已因出厂质量问题出现变速箱部件更换情况,当时已有相关维修记录。4年内核心部件两次出现重大问题,作为任何车主都难以接受。况且在此情况下,福特厂家仍要求消费者承担车辆本身质量缺陷的责任,公然背弃其在2021年315晚会后对全国消费者的公开承诺。此前多次投诉后,厂家均未就本次维修费用问题联系车主回复,所有费用仍由车主自费。因此,我的诉求是:全额返还本人车辆本次变速箱维修的费用。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调成都通海三圣经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号