
开车行驶途中,车辆突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,无法挂入倒挡,且加油后也无法自动切入2-7挡,时而以1、3、5挡低速行驶,时而切换至2、4、6挡。当时车辆行驶在城市市政道路,未引发交通事故,若该故障发生在高速路上,将存在车毁人亡的巨大安全隐患。据查询,此类故障是大众双离合变速箱的质量通病,强烈要求大众厂家承担应尽的责任和义务,免费将本人车辆维修好,并保证维修后变速箱有必要年限的质保周期。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
