上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉编号：【1600715】 投诉时间：2026-02-26 14:40 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2017款 380TSI 四驱舒适版

正常行驶中，仪表盘提示“变速箱进入紧急运行模式”，随后出现缺失挡位，换挡顿挫、动力下降等情况。去4S店后被告知要把故障码传给厂家等厂家恢复后再修理。随后网上查询结果，2017-2019款的途昂（搭载DQ381/DQ500变速箱）是故障的高发区。很多车主反映在出保后不久（如刚过质保期），或者行驶到12万公里时出现相同问题，我的途昂是2017年的，行驶到12.8万公里，出现了相同问题

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。