车辆在行驶过程中经常出现黑屏现象,且在ACC开启状态下会自动退出,导致车辆无法启动。据称问题出在车身控制模块上。该车于2022年10月购买,2023年6月首次出现此问题,2024年进行了第一次更换,2026年再次出现该问题。拨打厂家投诉电话后,未得到有效解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。