



1.2024年购买后第一个月出现雷达故障,且经常莫名其妙自动刹停抱死四轮;2.后期经升级后,依然问题频发,后4S建议关闭了自动紧急刹停系统,驾驶员假装看不见雷达故障即可;3.25年上半年出现倒车影像故障,经常把倒车完成了才出现影像。至今未有解决;4.26年年初,汽车钥匙遥控不灵敏,4S店微信告知为没电了,后在保养过程中告诉我实际情况是钥匙芯片有问题,需要更换芯片,但截止今日没有更换芯片;5.26年2月,出现车辆无法挂入P档,刹车系统故障,并且无法启动;6.经4S店远程判断,车辆无质量问题,建议消费者定期把车开进店里进行充电,也就是说我这辆途昂从纯油车变成了插电混;7经上汽大众4S店回复,经检测不存在元器件质量问题,不需要维修,若救援需按规定收费。目前车辆已经无法启动使用。8.雷达故障倒车黑屏胡乱急刹钥匙失灵刹车故障无法挂档启动困难,这七项问题,4S店与我共同判断为电气系统兼容匹配问题。上汽大众造这样的产品出来,上汽大众严重违背了ISO26262道路车辆功能安全管理体系认证,核心是电子电气系统失效风险以保障驾乘安全。目前看来,途昂这款车7项问题,完全背离了ISO26262的安全宗旨,其电气系统是混乱且不可用且不是4S店可以售后的。肯请贵司为我主持正义,揭露上汽大众欺骗消费者的丑恶嘴脸!本人也将坚持不懈的向工信部打电话投诉此重大车辆功能安全问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
