车辆在行驶途中,突然报出变速箱故障,顿挫感严重,且缺失1、3、5、7挡,无法正常行驶,情况十分危险,这明显属于质量问题。经4S店检查,确认是机电单元故障,希望厂家能够给予免费更换。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。