上汽大众凌渡行驶中提示变速箱紧急模式

行驶途中，变速箱突发紧急故障，无246倒车挡，仅剩1357挡，且1挡升3挡困难。与厂家沟通后，当地4S店联系拖车将车送至店内，但沟通过程中未明确告知进厂检测需收费。车辆到店后才通知检测费用，再次联系厂家时，对方未提供相关变速箱索赔政策（实际已查到有该政策），仅一味反馈问题，并以车辆需先检测故障上报厂家为由，拒绝提供索赔政策。