2022年2月6日下午正常行驶在路上,变速箱突然出现故障不能正常行驶。联系购车门店后,被告知车辆已过质保期,需自费维修。该品牌变速箱问题本身属于车辆设计缺陷,该品牌方一直未采取任何实质性解决措施,质量缺陷不应由消费者买单,更不应将驾驶人员的生命安全视为儿戏、推脱责任。本人诉求:免费更换车辆变速箱故障配件,包工包料。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。