购车时商家及销售人员告知可终身免费使用上汽大众APP及其功能应用,但本人在上次更新APP后,显示已于今年2月7日到期,后续使用需缴费,上汽大众厂家与经销商存在欺骗消费者的行为。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。