零跑C11经销商诱导签合同 不退还订金

本人于[2026年2月24日]在零跑汽车授权经销商处，被销售人员诱导签署了一份汽车销售合同并支付了5000元定金。在签字过程中，销售人员未以任何方式提示、解释或提醒我合同中存在“定金不退”的格式条款，也未对该条款进行明确说明，完全未尽到法定的告知义务。我是在不知情、不了解合同内容、不知道所签字据为合同、不知道款项不予退还的情况下被诱导签字的，并非出于真实自愿。根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，经营者对格式条款、不退款项条款未履行提示、说明、解释义务的，该条款无效，对消费者不产生约束力。我从未在零跑官方小程序、官方APP下定，也从未授权该经销商私下下单，对其任何私下操作均不认可、一律无效。该经销商在我明确要求退定金后，不仅拒绝履行退款义务，其店长还颠倒举证责任，要求我作为消费者去“举证他们没有做到告知义务”，这一要求完全违反了《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》中“主张格式条款无效的，由提供格式条款一方承担已尽提示说明义务的举证责任”的明确规定。同时，该店还试图以“为人师表”等道德绑架式言论进行恶意沟通、混淆视听，严重侵害了我的合法权益。现正式要求：1.请于24小时内，将5000元款项原路全额退还至我支付账户。