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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1599331】 投诉时间:2026-02-24 10:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版

2025年6月开车行驶途中,突发变速箱故障,显示变速箱进入紧急状态,不能挂入倒挡,但是踩油门也无法自动切入3-7挡,只能2挡低速行驶,最高时速只能60。2018年4月提车,到2025年出现故障开车里程91921公里,今年2月11开车里程99800公里,开车行驶途中,突发变速箱故障,只能挂入倒挡,无法前行,当时是位于四川省绵阳市涪城区二环路凤凰立交红绿灯路口,没有发生交通事故,如果是在高速路上,就有车毁人亡的巨大安全隐患!据查询,这是大众双离合变速箱的质量通病!强烈要求大众承担自己应尽的责任和义务,将本人的车免费维修好,并保证必要年限的质保周期!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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