2026年2月22日,我在驾驶过程中,变速箱突然失速,存在严重安全隐患。仪表盘显示变速箱处于紧急运行模式,且无法挂入倒挡。幸好我及时避让,未造成追尾或其他交通事故。事后,我咨询了相关人士并在网上查阅资料,发现这是该车型的普遍问题。因此我想问,为何车辆未提前召回?此外,听说后续维修费用需自行承担,这确实不合理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。