


在驾驶途中,车辆突然出现变速箱故障,仪表盘显示变速箱进入紧急状态,无法挂入倒挡。同时,即使踩下油门也无法正常行驶,只能停车熄火,之后需要重复重新启动发动机才能勉强继续行驶。这种情况反复出现了三至四次,我才勉强将车辆从梅州开到深圳(中途在三个服务区至少停车静止20分钟)。当时正处于高速路行驶,稍有不慎就可能导致车毁人亡,存在极大的安全隐患!经查询,这是大众双离合变速箱的普遍质量问题!我强烈要求大众承担其应尽的责任和义务,免费为我的车辆进行维修,并保证必要的质保周期。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
