返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

奇瑞艾瑞泽8 PRO诱导消费者 不退还订金

投诉编号:【1596473】 投诉时间:2026-02-12 14:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 PRO 投诉车型:2025款 1.6T DCT 豪华型

在第一张合同:购车时承诺“终身保养”,未告知仅限“基础保养”,合同也未注明。是我主动追问的情况下才承认仅限“基础保养”,存在重大的误解和文字游戏。属于误导消费,让我跟4s店协商。 在第二张合同:合同价格不一致,协商重签,合同价格与实际价格不符,依据《民法典》,我有权解除合同并要求退还5000定金。 现在的情况是:4s店不愿意退定,并且在第二张合同已经签署的情况下,强烈要求我如果取消第二张合同,就按原先第一张合同走。 我的诉求是:解除合同、全额退还5000元定金。以上问题都有合同为证,请厂家介入。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司海南奥创智达4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号