奇瑞艾瑞泽8 PRO不退定金 更改款项性质

本人弟弟于2026年2.3在阜阳奇瑞4S店看车，销售口头承诺缴纳1500元订金后返五千元，诱导我们消费。但签订合同时，商家擅自将款项写成综合服务费，存在明显误导。后续本人弟弟明确放弃购车，要求退还该1500元。与4S店经理沟通时，对方在录音中明确承认该笔费用为订金，但仍以各种理由拒不退款。本人已向奇瑞厂家投诉，却长期拖延不处理、不回复。厂家互相推诿包庇。商家存在口头承诺与合同不符、恶意扣留订金、服务欺诈行为，严重侵害消费者合法权益。 合同第八条写的是合同由甲方盖章乙方签字后生效，合同未盖章未生效，他们没有权利扣我们的订金。 诉求： 1.要求阜阳奇瑞4S店立即退还1500元订金； 2.要求奇瑞厂家正视问题，尽快督办处理，不再拖延推诿。 证据：转账记录、合同照片、与经理沟通承认是订金的录音。录音在补充说明里。