奇瑞艾瑞泽8 PRO经销商销售服务态度极差

在购车洽谈阶段，负责接待我的销售顾问，服务态度敷衍、不耐烦。当我就车辆配置、贷款方案、售后保养等问题进行详细询问时，该销售多次打断我的提问，语言极其敷衍，仅以“都一样，没必要问”等话语回应。甚至在我反复确认购车细节时，表现出不耐烦，低头玩手机、与同事闲聊，全程缺乏基本的专业素养和服务意识，严重影响我的购车体验。在提车及后续沟通环节，该销售的服务态度愈发恶劣。提车时，未主动告知车辆的使用注意事项、售后保障流程，对于我提出的车辆检查需求，以“忙不过来，肯定没问题”为由拒绝配合。后续因车辆问题咨询，多次拨打其电话无人接听，微信消息也不予回复。即便偶尔接通，态度恶劣、言辞生硬，不仅不积极解决问题，反而推诿扯皮，将责任归咎于我自身操作不当。此次经历让我深感失望。该销售顾问恶劣的态度不仅违背了汽车销售行业基本的服务准则，还损害了品牌在消费者心中的形象，给我带来极其不好的体验和精神困扰。在此，我提出诉求：要求贵店对涉事销售人员进行严肃的批评教育；安排专业、态度良好的工作人员对接我后续车辆咨询及售后需求，妥善解决此次尚未处理的问题；希望贵店加强员工的服务培训，杜绝此类恶劣服务再次发生。希望贵店在三个工作日内给出满意的处理结果，否则我将向消费者协会、市场监督管理等相关部门进行投诉维权，维护自身合法权益。