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小鹏P7+销售诱导交付定金 定金不退

投诉编号:【1595916】 投诉时间:2026-02-11 12:43 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2025款 超长续航 Max 旗舰版

我在25年7月8号的时候,在小鹏APP里面,我付款了5000的定金,出现了不予退款的问题啊,侵害了我的知情权和公平交易权,以及我的自主选择权。在我锁单的过程中,没有明确在聊天里跟我去提到锁单之后不予退还。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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