车辆购车一年左右，走了1.4万公里，一般女司机家用车。轮胎由新胎6.5mm磨损到右后轮胎4.1mm！第一次测量是3.75MM，第二测量是4.1MM。检测地方是广东小鹏店，该店一直说属于正常磨损，还有客户2万公里就要换轮胎。该店一直无法提供实质性的数据作为支撑，如果不是轮胎问题就是车辆设计的缺陷？无论是轮胎数据还是车辆设计的问题，4s店一直只是空口白牙，而且一直否认！接待人员非常怠慢，一个问题三催四请才回复，400没有任何作用，该店主管还怂恿致电400，投诉，无作为，而且重头到尾没有感到任何道歉的意思，高傲自大！让人非常不舒服！才购车一年，真的很失望，希望可以给一个完美解释！
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，经核实两次测量轮胎位置不一样，因此数据不同，当前轮胎是正常的磨损，暂无需更换，建议保持用车观察，感谢您的理解与支持。
