

1月26日提2026款p7+纯电725旗舰版,28日就发现转向角度大会有特别大的声音,当时发信息给销售,销售说是不是车道偏离没有关,确认关了的,二月三号把车开4S店检查售后确定是异响,但无法判断是转向机问题还是软件问题,没有给出解决方案,作为车主才提车就发现这个问题如果是硬件问题希望能够换车,直接换转向机是不合理的,毕竟才提车就存在问题,并且也符合三包法。恳请官方同事帮忙跟进下,我们车主自己去协商4S店只会站在自身利益解决问题,完全不顾消费者的合理诉求和消费者的合法权益,感谢。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
