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小鹏P7+充电异常和续航异常 要求处理

投诉编号:【1584787】 投诉时间:2026-01-22 20:45 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

本人于2025年11月22日在湖南省长沙市小鹏汽车长沙销售中心购买小鹏P7+2024长续航max版本,11月26日和12.07日发现充电异常和续航异常,多次重现,于2026年1月17日售后检测需要更换电池整包,因协商不一致,售后拒绝更换整包,根据三包法,问题出现在购车七天内,所以现主张更换车辆或者退车。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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