小鹏P7+购车时销售承诺赠送贴膜未兑现

本人给老婆买车，去销售中心订车，销售明确表示送全车车膜，在4S店订车肯定是4S店的膜，当时销售也没有告知是小店的膜，提车后跟我说去小店贴膜，然后说小店不是小鹏的车窗膜，是第三方的膜。上次投诉后，那边没人联系我，也没人来处理这个事。