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小鹏P7+行驶中动力消失 变速箱无法加速

投诉编号:【1567120】 投诉时间:2025-12-27 10:50 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 长续航 Max

12.23晚上十一点半还能正常行驶。夜间更新后,12.24早上7.20左右,车辆挂D挡踩油门不能前进,出现倒退情况,之后app重启和强制断电重启均不能恢复动力。直到接近11点时再次尝试自动恢复正常。期间车机系统正常,无任何故障提示。拖车到台州市椒江区4s店售后检查两天后回复检测结果硬件一切正常,考虑系统升级原因出现的动力失灵,让我之后放心用车。但不能保证之后是否会再出现相同情况。既然不能保证,安全隐患仍然存在,对此小鹏售后只给出2天的代步补偿积分以及此次动力失灵导致车后方塑料件破损的更换。作为车主表示难以接受,对车辆的安全性提出疑问。

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