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北京奔驰E级车辆主驾驶坐垫异响不予处理

投诉编号:【1594906】 投诉时间:2026-02-09 10:54 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 豪华型

2025年5月23日买车后没几天,我发现主驾驶座椅有异响,多次反馈后对方称是脚垫问题。来回折腾多趟未解决,今日再次预约处理,对方表示更换新脚垫,但问题依旧。我要求放下脚垫自行驾驶一圈检查,结果异响仍在。随后联系前台售后,被告知至少需等待5小时,前台接待态度漠然。此次经历反映出其检查技术不足,且对问题处理不及时。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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