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北京奔驰E级黑屏熄火 失去制动 巡航失灵

投诉编号:【1591775】 投诉时间:2026-02-03 17:28 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 时尚型

我的车辆先后发生5次致命安全故障,具体包括三次行驶中黑屏熄火、失去制动,高速定速巡航失灵,以及中控黑屏无信号。此前我就相关故障多次投诉,但均未得到重视。1月24日,车辆出现严重故障后送修,1月30日取车时,维修方相关负责人承诺车辆已无任何问题。然而1月31日,故障再次复发,当时车辆在山路行驶,险些酿成车毁人亡的严重事故。此后我多次联系厂家与维修网点,双方均相互推卸责任,漠视驾乘人员的生命安全。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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