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北京奔驰E级购车承诺赠送积分未兑现

投诉编号:【1593351】 投诉时间:2026-02-05 19:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 E 300 L 豪华型

本人于2025年11月28日在广东省东莞门店购买奔驰e300L豪华,双方签订的新车销售合同里明确约定,我应该获得购车积分429分,然而,在我要求兑换该权益时,门店及销售以“厂家未发放”“合同不准”等理由推诿,拒绝履行合同约定,以构成违约,严重损害了我的合法权益。1.我要求被投诉方立即按合同约定向我发放429分购车积分。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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