一汽大众T-ROC探歌车辆保养后螺丝未安装

车辆基本情况：车辆为2024年6月武汉4S店购买，因车辆提醒可做首保，于2025年1月16日在武汉4S店进行首次保养。后因事故，于2025年9月2日-9月16日，位武汉4S店进行维修。2026年2月8日，车辆提醒需做保养，于是福州4S店进行二次保养。问题：2026年2月8日在福州4S店做二次保养时，该店工作人员反馈空气导管连接涡轮增压接头螺丝未连接，保险杠被拆过（有录音为证）。尝试解决：1.联系武汉4S店，该店售后（首保服务顾问）接听，说是维修不清楚，但首保不会打开前车盖，只更换机油；2.再次联系武汉4S店热线电话，该店售后服务经理，说可以为他说的所有话负责，该经理反馈问题不会出现在首保和维修，然后剩下更多的是推诿扯皮，没有任何解决问题的态度和应有的责任。若根据武汉4S店的反馈，那么该问题就是新车质量问题。3.已联系武汉市交通运输管理部门、武汉市消费者协会等部门和一汽大众协助解决此事。