一汽大众T-ROC探歌厂家配件不发货

我在1月23号将车辆送去4S店维修，但是一汽大众厂家中网配件一直不发货，导致车辆无法维修，我要求最好能在2月15号春节放假前修好车辆，但是4S店店员回复说是因为一汽大众厂家中网配件不能发货，所以无法确定，所以我要求一汽大众厂家能及时发货，保证车辆能够及时维修。