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北京奔驰EQE行驶顿挫 维修过程中打坏玻璃

投诉编号:【1593824】 投诉时间:2026-02-06 19:07 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQE 投诉车型:2022款 350 豪华版

车辆2026年1月8日进店,4S店未经过如何解释说明和签字授权,把车辆ABS泵进行更换。维修期间并把前挡风玻璃打坏了。车辆现在被扣押近一个月。多次沟通无果,4S店提供了一份2025年12月28日入场仿造客户签字订货单,以此胁迫客户签字承认保修才给提车。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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