北京奔驰EQE行驶顿挫 维修过程中打坏玻璃

车辆因行驶顿挫，经技师诊断，顾问告知是esp模块问题，我特意询问，更换esp模块需要拆什么东西吗？涉及拆什么必须先告知，顾问告知就雨刮下面一点，到时候会有照片和征询客户同意，就一个模块而已！交了1万多元押金，订件保修esp模块。10天后到货，到店维修！全程顾问没告知方案，及任何确认签字，没有告知拆什么东西，和上传维修照片。快下班时，我主动问顾问，才在群里上传ABS总泵图，也没做任何解释。涉及车子刹车安全最主要的刹车总泵更换，居然被顾问说成是一个模块而已。简直是欺骗！换了ABS泵，车辆故障没解决，顾问告知不是这个问题，还需继续排查。我说即不是这个问题，就退库，不想有大额维修记录。次日顾问告知，又是ABS泵问题，只是调试问题而已。试车时前挡风玻璃还被石头打坏了！维修方案给不出，也没有具体时间，还把前风挡玻璃打坏了！代步车没有了！可以补800元5-8天交通费，让客户自找油票报销，不可理喻！投诉奔驰厂家400直到目前都没回应！