上汽大众途岳私自核销抵用券 侵犯知情权

1月11付完全款12号4s打电话要了验证码，以办理车业务登陆上汽大众app盗走新人买车券，买卖车没有提及有这个券没有抵扣车价，不知情盗用使用券，请问是不是不合理，本因是厂家给消费者的权益最后落入第三方的口袋。