2023年2月购买的上海大众途岳豪华版,在老家使用。2025年12月发现尾门内油漆起皮、掉漆,处于保修期内。后向当地4S店反映,一周后厂家回复仅做油漆处理,无其他补偿。我不愿接受,因后续卖车会受影响。已向400反馈5次,近两月无人联系,一直说“反映中”,无人处理。截至2026年1月27日,此事仍未得到解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。