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上汽大众途岳经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1583918】 投诉时间:2026-01-21 15:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2026款 新锐 1.5L 锐进版

以出库和绑定车辆名义要客户验证码登客户大众app,并私自用掉1500优惠券不告知。已经去店里跟负责人和销售要过解释,其说辞就是合理合法,都是这么操作,没有一点愧疚。已经给大众总部打过电话,一周都没任何回复。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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