上汽荣威D7厂家长期无OTA系统升级

核心问题一：车辆交付后，车机系统未进行任何官方OTA升级（空中升级）。4S店在操作后下架了爱奇艺等应用，高德地图版本老旧，导致使用体验极差。二：搭载同款芯片的其他车型可正常通过OTA升级CarLife和HiCar功能，而D7车主提出的升级建议却被以“硬件不支持”为由敷衍了事。三：我们向官方提出疑问：同款车机、同款硬件的其他车型可升级CarLife、HiCar，为何D7不能升级？官方对此不予答复，反而到处删除帖子和评论。试问，这种行为能否获得车主的理解？二、厂家对问题的敷衍行为：一：上次投诉后，上汽荣威总公司未直接对接解决问题，而是将处理压力和撤诉要求转嫁至本地4S店。二：4S店仅转达厂家“已重视”的空洞口信，没有任何实际解决动作。三：车机OTA升级和软件维护是厂家的核心责任，4S店并无技术能力解决，厂家的行为属于典型的“踢皮球”。三、核心诉求：一：请上汽荣威总公司直接出面，就车机OTA未升级及由此引发的相关问题出具官方书面说明和解决方案，停止转嫁压力的行为。二：明确公布荣威D7车机OTA升级的具体时间表，立即解决应用下架、地图版本老旧等问题。三：停止假借4S店敷衍用户、回避自身主体责任的不诚信行为。若厂家继续敷衍推诿，我将通过所有合法途径进行维权，并请本地4S店无需再联系车主。