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奇瑞瑞虎7低开发票变相收费 不退定金

投诉编号:【1591920】 投诉时间:2026-02-04 00:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2025款 卓越版 1.5T CVT 豪华版

一、2025年10月27日,我在4S店看车后,对方拟定了合同并让我签字,我支付了5000元定金。回家次日,我拿合同给朋友看,发现合同中有异地报备费2000元,朋友指出这属于欺诈。我查询相关资料并咨询官方电话,均确认不存在异地报备费,遂意识到被骗。经多次协商未果,我决定投诉举报,并要求对方提供收取该费用的法律法规依据,对方无法提供,此行为完全构成欺诈。二、合同中注明车价69900元,约定开票车价60000元。我多方咨询后得知,这种做法会损害我的权益,且合同价格与开票价格实际不符,4S店从未告知或说明低开发票对我个人的损害。此外,我既未试驾车辆,也未提车。依据《民法典》第563条、第587条及《消费者权益保护法》相关规定,我有权解除合同并要求返还定金。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西瑞骏德4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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