我要投诉,2024年3月4日上午,我前往售后门店为车辆做第四次保养,此次保养为基础保养,额外增加了清洗节气门项目。保养完成一段时间后,车辆开始出现油耗增高的问题,我前往售后门店检查,维修人员称已将问题解决,但我驾车回去一段时间后,油耗依旧偏高,维修人员并未真正解决该问题。随后,车辆又出现新的故障:油门踩到底仍无法提速,转速能够正常升高且数值偏高,但车辆速度始终提不上去。此前车辆并非如此,以往踩油门时速度响应迅速、提速顺畅,如今油门踩至最深,转速居高不下,速度却毫无提升。咨询他人后,有人表示该故障可能是变速箱问题导致的变速箱打滑,也有人认为是发动机动力不足引起的。我此前就相关问题进行过投诉,虽得到了处理,但故障并未彻底修好,后续又再次出现,根本未达到维修效果。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河南道可4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,若有需要可再次进站路试测试。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
