2025年12月15日,在该4S店保养后出现以下异常:1、续航不足一半。2、车辆表显公里数和手机APP不一致。3、充电度数减少,之前慢充约8小时,现在慢充约5小时;快充到约70%后就是虚电,无法继续充电。后本人多次联系4S点与奇瑞客服,一直推脱,4S店维修人员技术实力差,无法查找问题。奇瑞客服也一直打太极,只会说等。等了1个月还是没有人处理问题,问题也没找到原因。给我出行带来极大不便。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司雅安宝瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。服务站的技术人员是根据您实车检查确认维修方案,是可以解决问题的,请您配合服务站进行处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
