奇瑞新能源小蚂蚁3G网络模块故障导致无信号

该车为2021款车型，车联网模块为3G网络模块。上海多地已无3G信号，咨询4S店能否升级更换4G模块，被告知不可升级。车辆仍在国家规定的8年12万公里质保期内，现车联网功能无法正常使用。希望厂家和4S店能与时俱进，重视车主用车体验，提供4G网络模块（Tbox）免费升级解决方案。此前已投诉4次，厂商称车辆已过整车质保期无法免费保修，但4S店表示即使车主自费更换4G T-BOX也无法提供更换服务，此举是否意在逼迫车主换新车？奇瑞的售后服务质量，让车主换车时如何再次考虑该品牌？即便换新车也坚决不再购买奇瑞，吃亏上当一回已足够。上海作为全国最大城市和世界金融中心，能提供小蚂蚁保养的4S店仅有一家，保养往返需160公里。前期投诉厂商回复均为复制粘贴，内容驴唇不对马嘴，还能再敷衍吗？你们真的运行IATF16949体系吗？体系要求的“以客户为中心”又是如何体现的？