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上汽荣威D7底盘异响且车机版本老旧

投诉编号:【1589340】 投诉时间:2026-01-30 10:42 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2025款 DMH 125km 世界冠军卓越版

第一辆车荣威RX5,第二辆车荣威D7.1.车机系统依旧停留在老版本,功能单调、体验滞后,与购车时宣传的“智能进化“完全不符。更让人心寒的是,采用同款芯片的名爵型(如MG某型)却陆续获得了多次系统升级,功能持续更新。这证明并非技术限制,而是厂家对荣威D7用户的刻意忽视。我们这些老车主就像被“抛弃“了一样,当初的承诺成了一句空话。我曾多次联系厂家客服和4S店,回复永远是“请耐心等待,升级计划在推进中“,但毫无实际进展。这种敷衍态度,让人彻底失去信任。我们要求升级最基本的手车互联、hicar、carlife,2.低速起步咯吱咯吱响,像什么东西晃动一样,影响驾驶感受。3.我再店里维修的时候,4S店未经本人同意擅自升级,导致升级后爱奇艺没了,最有用的一个软件没有了,(我是25款,是没有必要升级的)现在体验感及其差,打电话给4S店,4S店说无法处理,后面4S店就不管不问了。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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