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上汽荣威D7车机系统厂家一直不升级

投诉编号:【1588970】 投诉时间:2026-01-29 16:34 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 卓越版

本人是荣威D7车主,近期了解到同属上汽集团的MG7车型(搭载2712/8155车机芯片),已通过OTA升级支持手机互联功能(含iCar生态+华为HiCar),可实现导航流转、应用投屏等实用功能,极大提升了用车便捷度。而我们荣威D7车辆,虽车机硬件与MG7完全一致,却因厂家未进行软件适配,至今无法使用这些基础且实用的手机互联功能,与同集团同硬件车型的智能体验差距明显。我们深知车企技术迭代不易,也理解软件适配需要一定周期,但MG7的成功升级案例,已充分验证了荣威D7车机硬件的兼容性和功能实现的技术可行性,不存在硬件无法支撑的问题。此外,大量荣威D7车主通过车友圈、汽车论坛等渠道持续反馈手机互联功能需求,作为车辆老车主,我们迫切期待能与新车主共享品牌技术进步的红利,弥补车机智能体验的短板,摆脱车机封闭、无实用互联功能的困扰。现恳请官方体谅老车主的日常用车困扰,重视我们的合理诉求,明确荣威D7车机互联功能的OTA升级排期,加快推进软件适配测试工作,尽快为我们推送升级包,让老车也能焕发新活力,切实落实品牌“新老车主智能体验平权”的承诺,让我们感受到上汽荣威对待老车主的诚意与温度。目前已有众多荣威D7车主集体反馈此类问题,希望厂家不要再漠视老车主诉求,避免进一步透支品牌信誉。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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